令和5年6月7日 自分が得をする態度 人間は神様じゃない |
見ていて思うんだけど、バスの運転手さんって、大変だなぁ、と。 特に都内の路線バスとか、運転するだけでストレスだらけだろうと思う。 その上あれだこれだと乗客の対応もするんで、本当に大変だと思う。 特に高齢者が多く、あれこれとやらなきゃならない事が多い。 何かの記事で読んだのだけれど、運転手を罵倒して、 「運転手の分際で」とか言った人が居たとか、、、。 運転手の分際で、って、そういうオマエこそ町人の分際で何を言っているのか。 「お客様は神様です」を未だに本気にしている人が少数居る様だ。 お客が上で店員は下だと思い込んでしまっている人、、、、。 店員さんだってサラリーマン、仕事でやっているんですよ。 客も店員も同じ立場なのが解らないというのは、相当ヤバいと思う。 逆にお店を出る時などに、お客のほうから感謝の言葉を言う場合もある。 けれどそれには2種類有って、 「ありがとう」と、上から目線で言う人と、 「どうもありがとうございました」と丁寧に言う人。 上から目線は良くないですよね。 なんでお客が店員に感謝せなならんのじゃ、という人が居ますが、 さんきゅー ふぉー ゆあ ぐっど さーびす というつもりで言う「ありがとうございました」なので、 良いんじゃないでしょうか。 店側が何か重大なミスをして抗議する様な場合でも、 敬語を使って冷静に抗議すれば良いと思います。 逆に、迷惑な客が居れば、お店側はその客に対して抗議するなり出禁にするなり、 対等な立場で対応すれば良いと思います。 とにかく、横柄な態度、というのは本当に良くない。 謙虚で丁寧な人でいないといけないと思います。 謙虚すぎてちょっとアホちゃうの?と思う場合も有ったりしますが、 それでも横柄よりはずっと良い。 謙虚でいる事で結局自分が一番得をするのだと思います。 コンビニで「お箸つけますか?」と聞かれたら、 「お願いします」だの、「箸は結構です」だの、ちょっと穏やかに言いましょう。 そして、迷惑なお客に対して毅然とした態度をとれる企業を応援したいと思います。
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